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[特定商取引法の改正対応]確認画面への記載情報

はじめに

改正特定商取引法の施行に伴い、令和4年6月1日から顧客が注文確定に進む直前段階で下記の各契約事項を簡単に最終確認できるようにEC事業者は表示する必要があります。

対応として申し込み確認画面にこれらの内容を記載できる入力欄を追加しました。この入力欄を利用し表示へ対応ができます。
※随時アップデートでの機能追加となります。詳細はサポートにご確認ください。

入力の場所

商品編集設定画面に各商品ごとの記載のタブ[各種記載]があります。
テキスト形式での入力の他に、HTMLも利用ができます。

◯テキスト形式の場合、直接入力ができます。

◯HTMLを利用する場合、ツールを選択し<ソースコード>をクリックすると編集画面になります。

入力後に更新とすることで保存・反映されます。

この入力欄では、商品の設定の情報が自動入力されません。
後にありますが支払いの回数や総額は別途こちらに入力してください。 

入力の内容が表示される場所

商品フォームの入力後、申し込みを完了する前の確認画面で表示されます。

お客様はこの内容を確認し申込みとなります。

令和4年6月1日〜表示する必要のある事項について(記入例)

改正特定商取引法の施行に伴い、表示する必要のある事項はこちらです。

  1. 分量
  2. 販売価格・対価
  3. 支払の時期・方法
  4. 引渡・提供時期
  5. 申込みの撤回、解除に関すること
  6. 申込期間(期限のある場合)

詳細は下記URLよりご確認ください。(消費者庁説明ページ)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/amendment/2021/notice02/index.html

<記載の一例>

①分量

5回お届けコース 「各回につき3袋をお届け→5回分計15袋」
6ヶ月コース 「全6回のコースです。」

販売価格・対価

[商品価格] 初回1,000円(税込)、2回目以降3,000円(税込)

※継続課金の場合、各回の金額を表示する必要があります。

6ヶ月コース 初回1,000円(税込)、2回目以降3,000円(税込) 全6回のお支払い総額16,000円(税込)

※分割払い、回数指定の継続課金の場合お支払い総額を表示する必要があります。

③支払の時期・方法

【クレジットカードでのお支払いの場合】毎月1回のお引き落とし
【銀行振込でのお支払いの場合】毎月1回、指定の口座にお振り込みください。
【口座振替でお支払いの場合】毎月◯◯日、登録の口座より引き落としとなります。
【あと払い(ペイディ)でお支払いの場合】ペイディで選択の※お支払い方法で翌月10日までのお支払いとなります。(※コンビニ払い・口座振替・銀行振込)

④引渡・提供時期

お支払い確認後、3営業日以内に提供します。

⑤申込みの撤回、解除に関すること

[注文完了後のキャンセル・返品・契約の解約について]
キャンセルや解約をご希望される場合は、以下窓口へご連絡ください。
<解約手続き用のご連絡窓口>
電話:000-0000-0000
メール:xxx@mail.com
お問い合わせフォーム:https://support.XXX
https://taketin.com/wp-content/uploads/2018/02/taketin_base.png
たけちん

マイページご利用の場合(プレミアムプラン)マイページでの解約も案内できます。

マイページからは定期課金の契約のみが解約できます。

<自動解約モードの場合>

マイページの「ご契約情報」からご契約の商品「詳細」を押していただき、「解約する」のメニューより解約ができます。解約が完了すると通知メールが送信されます。
※解約は即時に行われ、ご提供のサービスは停止されますのでご注意ください。

<解約申請モードの場合>

マイページの「ご契約情報」からご契約の商品「詳細」を押していただき、「解約の申請を行う」のメニューより解約希望日、理由をご入力頂き解約申請を行うことができます。
※解約申請を行っただけでは解約とはなりませんので予めご留意ください。確認後に解約の対応とさせて頂きます。

マイページからの解約と課金停止機能

マイページでは、お客様自らが定期課金の契約をキャンセルすることができます。 しかし運用方法によっては、勝手にキャンセルされると問題がある事...
2017.10.21

⑥申込期間(期限のある場合)

[この商品は期間限定販売です] お申し込み期間:1月1日〜1月31日

最後に

今回の特定商取引法の改正対応では、各商品の確認画面での記載が必要となりました。
各事業者様、また商品ごとに解約の対応やご案内する条件・内容も様々かと思います。
一度、詳細をご確認頂き対応をお願いいたします。

詳細は下記URLよりご確認ください。(消費者庁説明ページ)
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/amendment/2021/notice02/index.html

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