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集客・販売・顧客管理に関するFAQ

申込みフォームに好きな項目を追加することはできますか?

はい。カスタムフォームの機能を使うと、申込みフォームをカスタマイズすることができます。

初期に容易されているフォームでは不便を感じるときにお使いいただけるようになっています。

 

ユーザーを削除することはできますか?

はい、可能です。

こちらのマニュアルで手順を紹介していますので、ご参照ください。

売上や申込みを管理画面から削除することは出来ますか?

申込みや売上は画面から削除することはできません。

ユーザーを削除することで、関連するすべての申込み(契約)や売上情報をデータベースから消すことができます。
通常は行わず、販売開始前のテストデータを消したい時でのご利用をおすすめしてます。

商品を削除した場合、購入履歴や表示はどうなりますか?

商品を削除しても、その商品の過去の購入履歴は残り、表示もされます。
また、商品を削除しても付与されているチケットは消えません。

一方、チケットを削除すると付与されているチケットは全て消えます。

ユーザーを統合することは可能ですか?

はい、可能です。

このシステムでは、同じメールアドレスでの顧客登録は行なえません。
しかしながら、異なるメールアドレスで同一のお客様が登録された場合など、お客様を統合(1つにまとめる)することができるようになっています。

具体的な方法はこちらで紹介されています。

商品価格を変更すると既に購入者された方への課金額も変わりますか?

商品情報が更新されたとしても、既存の購入者様に対する定期請求額に変更はありません。

顧客情報や売上をファイルでダウンロードできますか?

申し込み・顧客・売上情報はCSV形式でダウンロード可能です。

場所は、ヘッダメニューの「販売」→「売上」を辿り、売上一覧画面にてダウンロード可能です。

CSVダウンロードリンクが消えてしまいました

売上や顧客情報をCSVとして出力の際、ダウンロードできる上限数を設けています
(基本的に5000件ですが出力条件でより少なくなる場合がございます)

上限数を上回る場合は、絞り込みを行うことでリンクが表示されますのでダウンロードをお願いします。

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