集客・販売・顧客管理に関するFAQ

はい、可能です。

こちらのマニュアルで手順を紹介していますので、ご参照ください。

ユーザーを削除する

はい、可能です。

このシステムでは、同じメールアドレスでの顧客登録は行なえません。
しかしながら、異なるメールアドレスで同一のお客様が登録された場合など、お客様を統合（１つにまとめる）することができるようになっています。

具体的な方法はこちらで紹介されています。

ユーザーを統合する方法

はい。カスタムフォームの機能を使うと、申込みフォームをカスタマイズすることができます。

初期に容易されているフォームでは不便を感じるときにお使いいただけるようになっています。

申込みや売上は画面から削除することはできません。

ユーザーを削除することで、関連するすべての申込み（契約）や売上情報をデータベースから消すことができます。
通常は行わず、販売開始前のテストデータを消したい時でのご利用をおすすめしてます。

ユーザーを削除する

商品情報が更新されたとしても、既存の購入者様に対する定期請求額に変更はありません。

商品を削除しても、その商品の過去の購入履歴は残り、表示もされます。
また、商品を削除しても付与されているチケットは消えません。

一方、チケットを削除すると付与されているチケットは全て消えます。

申し込み・顧客・売上情報はCSV形式でダウンロード可能です。

場所は、ヘッダメニューの「販売」→「売上」を辿り、売上一覧画面にてダウンロード可能です。

売上情報のダウンロード方法

売上や顧客情報をCSVとして出力の際、ダウンロードできる上限数を設けています。
（基本的に5000件ですが出力条件でより少なくなる場合がございます）

上限数を上回る場合は、絞り込みを行うことでリンクが表示されますのでダウンロードをお願いします。