拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございま
2023年11月6日 11:15〜14:12の間、TAKETINシステムからのメール送信に障害が発生しておりました。
メール送信サーバーをデフォルトのTAKETINサーバーをご利用の事業者様のシステムにて、この間メール送信ができない状況でした。※自社送信サーバーへの切り替え済の方を除く
ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ありません。現在は、復旧しておりメール送信できる状態です。
| 対象のシステム | TAKETIN送信サーバーをご利用中のシステム |
状況につきましては、こちらで更新させていただきます。
<11月6日 17:10更新>
障害情報公開しました。
<11月6日 18:35更新>
障害時間中のお申し込みを特定し、弊社にてメールの再送を行いました。（お申込み時メール等）
＜原因・経緯について＞
11月6日にて、弊社メールサーバーの設定の一部を変更した影響により、発生となりました。設定を調整し復旧とさせていただきました。
＜対応について＞
この間お申し込みの方へは、メールが送信されていませんので弊社対応にて、メール再送を行いました。（11/6 18時頃）
お手数ですが、お客様よりお問い合わせの際には、再送によりご連絡を行った旨をご説明いただければと思います。
一方、この間の一斉配信メールについては、再送のご対応をお願い致します。
ご心配・ご不便をおかけし申し訳ございません。
