【PayPal以外の自社アカウントでご契約の方対象です】
はじめに
「決済方法に口座振替を利用したい」という方に朗報です。
自社アカウントでご契約の方対象で、「口座振替」を利用できる機能を追加しました。
「口座振替」は決済会社ZEUSとお契約して頂く必要がありますが、現在決済会社ZEUS以外と契約されている場合でも、口座振替だけの審査が可能です。（ZEUSにて別途月額・初期費用が発生します。）
ご導入の際はサポートまでご連絡ください。
では決済会社ZEUSとの審査完了後、どのような形で口座振替（口座引き落とし）が行われるか、順を追って説明していきます。
商品の設定
支払い方法の選択
支払い方法に「口座振替」が増えています。「口座振替」を選択して登録してください。
なおデフォルトでは無料商品以外は「口座振替」を選択できます。
合わせて、フォームに口座振替とわかるチケットをセットするとより管理の面で便利です。
メールの設定
口座振替の支払い方法で申し込みがあった際に送信するメールを選択しておきます。
申込み関係するメール内で利用できます。
| 口座登録画面URL： | %zeus_regist_url% |
その他の支払い方法とは、送信されるタイミングが異なりますので新規で作成します。
導入時は自動返信メールの雛形は用意されていません。詳しくはサポートまでご連絡ください。
申込みフォームについて
商品の編集で支払い方法に「口座振替」を設定した場合、お客様が入力する申込みフォームに口座振替の選択肢が現れます。
「口座振替」を選ぶことで口座振替の申し込みが可能です。
申し込みについて
お客様からみた完了画面
申込み完了後の画面にて、口座登録を促されます。
口座登録へ進むとZeus側の画面へ移動し、引き落とし口座の登録手続きを行えるようになっています。
ZEUSの画面に移動し、銀行を登録していきます。
ZEUS側の画面で登録手続きが完了すると、下記の画面へ戻ってきて手続きが完了です。
口座振替に必要な情報が登録できました。
２回目以降の購入について
既に引き落とし口座の登録がある段階で、支払い方法を「口座振替」として登録してきた場合、デフォルトであれば上記の「口座振替での受付が完了しました」の画面が表示されます。
口座振替での受付完了 （口座登録の完了）
口座振替での受付完了、口座の登録が完了すると契約が有効になります。
この時点で自動返信メール「口座登録時メール」が送信されます。
また、ZEUSシステムからも以下の通知メールが送信されます。
- 運営者：口座振替決済 申込完了通知
- お客様：【ZEUS】口座振替決済 申込完了メール
管理画面からの受注について
選択肢には出てきますが、基本的には使用できません。
引き落とし口座の変更について
会員マイページの支払い方法の変更で引き落とし口座の変更が行えます。
また以下の置き換え文字を自動返信メールに設定することで、そちらからも変更が行なえます。
| 口座登録画面URL： | %zeus_regist_url% |
管理画面の申し込み詳細からURLで案内することもできますが、顧客についている引落しに利用される銀行口座がすべて変更されますのでご注意ください。（口座は顧客に１つだけ登録されます）
ZEUS振替依頼について
管理画面での作業
ZEUS管理画面にCSVをアップロードして振替依頼を行います。
TAKETINの管理画面では、このCSVをダウンロードできるようになっています。
①CSVのダウンロード
売上一覧の画面で登録されている請求が一覧で確認できます。
売上一覧画面では、支払い方法を「口座振替」、状態を「入金待ち」で絞り込みます。
すると画面右下に「振替依頼CSVダウンロード」のリンクが表示されます。
こちらをダウンロードして、ZEUSの画面で登録します。
ダウンロードしたCSVは、とても簡単な内容ですがエクセル等で編集はできません。
※ZEUS画面でのインポート処理時のエラーの原因になります。
その他、引き落とし口座の登録がない「未入金」には、１列目の内容が空白になります。
※申込後、口座登録が完了していない状態
異常ではありませんが、インポート時にエラーとして引落し依頼がかけられませんのでご注意ください。
②振替依頼CSVのインポート
ZEUS管理画面での作業となります。
詳細はZEUSのマニュアルを参照いただく必要があります。
登録項目として、以下のように選択します。
- 振替日選択：引落し可能なスケジュールを選択
- 登録方法選択：一括登録を選択
- 登録に使用するキー選択：ID（senid）を選択
その後自動送信メールにて結果がわかる仕様になります。
自動送信メールの内容
ZEUSの振替データの登録時（振替依頼）が完了後メールが送信されます。
決済成功時の自動送信メール
TAKETINシステム
運営者：なし
顧客：商品の編集で登録した「口座振替（成功時）」メール
ZEUSシステム
運営者：「【ZEUS】決済結果通知」
顧客：「【ZEUS】口座振替決済 振替完了メール」
決済失敗時の自動送信メール
TAKETINシステム
運営者：なし（送信することは可能※TAKETINサポートにご依頼ください）
顧客：「<<重要>>口座引落しが失敗によるご請求」
ZEUSシステム（ZEUSの設定によります）
運営者：「【ZEUS】決済結果通知」
顧客：「【ZEUS】口座振替決済 振替失敗メール」
振替処理のタイミングについて
振替処理のタイミングは御社の運用に合わせて行ってください。
振替日を基準に振替データの登録や振替処理結果の確認を行います。
基本的には振替日の８営業日前までにZEUSの管理画面より振替データの登録が必要になります。（例外があります）
詳細はZEUSのマニュアルを確認してください。
