投稿記事一覧

2019.06.13

プラン変更が発生した場合の手順についてご紹介

定期課金サービスを販売されている場合、いくつプランを用意されていることが多いようです。お客様はいずれかのプランに加入することになるのですが、加入しているプランを変更したいと言われることもあります。今回は、プラン変更の申し出があった際の管理画面でのオペレーションについてご案内させていただき

2017.12.05

管理画面のセキュリティを高める方法

はじめに管理画面へアクセスについて、セキュリティを高める方法をいくつかご用意していますので、ご紹介いたします。マルチスタッフ機能（プレミアムプラン）初期状態では、管理者は１人としての運用となっていますが、複数の管理者で運用する事ができる機能があります。顧客対応だけを行えるスタッフや、

2017.11.22

ユーザーを削除する

はじめに導入当初や新サービスの販売開始時には、テストで申込みを行い検証することも多いです。本来、ユーザーには様々な情報が紐付いており、また販売履歴などの重要なデータを消すことは好ましいことではありませんが、検証用のテストユーザーであれば残っていても良いことはありません。ユーザーの

2017.02.28

ユーザーを統合する方法

はじめにこのシステムでは、同じメールアドレスでの顧客登録は原則行えないようになっています。しかし、異なるメールアドレスで同一のお客様が登録された場合など、お客様を統合（１つにまとめる）することができるようになっています。ここでは既存の重複したユーザーを１つに統合する方法を紹介します。

2017.02.17

支払いアラートの画面

支払アラートの画面では、定期支払に問題があり「システムが自動的に代金を受け取れない状況になった」ときにアラートとして挙がってくるとお考えください。要顧客対応という意味でして、顧客対応が終わり次第、「対応済み」のチェックをいれて表示から消すというオペレーションです。この場所を常に綺麗な状態

2017.02.17

マルチスタッフ機能について

はじめに管理画面を複数のユーザーで利用し、各ユーザーごとに役割と権限を持たして、利用できる画面に制限をかける機能を「マルチユーザー機能」といい、プレミアムプラン限定の機能となっています。順を追って説明します。マルチユーザー機能へのアクセス方法この機能が有効になっている場合