ログインとメールアドレスの関係について
はじめに 運営をしていく中で、会員情報の変更やログインできないなどのトラブルなどログインに関する問題は多々発生します。 基本的な知識として、どのようにログインの認証が行われているのかを理解しておくことで、問題の解決に繋が…
TAG ログイン管理
一定期間毎に現在の端末からのログインセッション確認する方法
中級者以上向けの方法です。実装することでサイトが動作しなくなることもありますので、ご利用の際には検証環境を用意して十分に気をつけて作業してください。 重複ログイン禁止機能の限界 TAKETINのWordpressプラグイ…
重複ログインを禁止する方法
Eラーニング用のサイトの場合、ログイン情報の使いまわしといった問題が出てきます。 ログインIDとパスワードを、他の人に教えてしまえば無料でコンテンツを複数の人に閲覧されてしまうといった問題です。 そこで、TAKETINの…
チケット利用に制限をかける方法
チケットは顧客の絞り込みに使えるだけでなく契約と紐付けることで、その契約の有効状態を判別することもできます。 そして、その契約で取得したチケットには、「有効期限」を設けたり、「1日1回利用可能」といった利用制限をかけるこ…
２段階認証を設定する
管理者のログインについて、２段階認証を設定できるようになりました。 通常のパスワード認証に加え、その人しか持っていない端末から発行される６文字のワンタイムキーを入力してログインします。 ２段階認証アプリを入れる ２段階認…
顧客にチケットを追加する方法
顧客（ユーザー）に追加させる方法には３つあります。 詳細画面で管理者が設定する方法 商品の登録画面で、その商品の購入者に付与するチケットを登録しておく方法 申し込み詳細画面で、管理者が設定する方法 ２と３の方法については…
チケット機能
TAKETINには「チケット」と呼ばれる便利な機能がありますのでぜひ使ってみてください。 チケットとは？ チケット機能を使うと、下記のようなことがわかるようになります。 どの会員プランを契約している人なのか どの商品を購…
「会員サイトにログインできない」場合のチェックポイント
お客様から会員サイトへログインできないという問い合わせがあったときのチェックポイントについて解説します。 チェックすべきポイント ログイン認証がNGとなる原因については、以下２点で引っかかっている場合がほとんどです。 ユ…
重複ログインを禁止する方法
Eラーニング用のサイトの場合、ログイン情報の使いまわしといった問題が出てきます。 ログインIDとパスワードを、他の人に教えてしまえば無料でコンテンツを複数の人に閲覧されてしまうといった問題です。 そこで、TAKETINの…
「ログインできない」という問い合わせの顧客対応について
お客様から「ログインできない」という問い合わせをいただくことがあります。 こういった場合の顧客対応についてのお薦めを紹介します。 パスワードを知る方法 お客様のパスワードは復号できない状態で登録されていますので、問い合わ…
