ログイン管理

2019.12.13

「会員サイトにログインできない」場合のチェックポイント

お客様から会員サイトへログインできないという問い合わせがあったときのチェックポイントについて説明します。チェックすべきポイントログイン認証がNGとなる原因については、以下2点で引っかかっている場合がほとんどです。 ユーザーにロックが掛かっている チケットが無効になっている（W

2019.10.21

「ログインできない」というの顧客対応

はじめにお客様から「ログインできない」という問い合わせをいただくことがあります。こういった場合の顧客対応についてのお薦めを紹介します。パスワードを知る方法お客様のパスワードは復号できない状態で登録されていますので、問い合わせを受けてお客様のパスワードをお伝えする方法はありません。

2019.09.17

会員情報を再取得する方法

Wordpressで会員サイトを構築している場合、会員情報はログインしたときに毎回、再取得され更新されます。よって会員情報に変化があった際にもログインを行っていただければ最新の情報になります。だだまれにですが通信状況によって、正しく情報が更新されないことが起こり会員様から問い合わせを受けるこ

2019.08.19

[会員サイトWordPress]会員情報を記載できるショートコード

Wordpressの会員サイトに記載できる会員情報のショートコードが用意されています。会員名会員メールアドレス（ログインID）ユーザー名記載された場所が、該当の情報と置き換わります。ログインされていない場合や、該当の情報がない場合は空白となります。

2017.02.17

会員サイトへログインできなくする方法（ロックについて）

はじめに付属の会員サイトの有料サービス利用者（お客様）をロックすることで会員サイトにログインできないようになります。利用者のロックとは？ロックとはサービスを提供することができない状態のことをいいます。いわゆるサービス停止状態です。ロックされているとどうなる？ロックされている利

2017.02.17

マルチスタッフ機能について

はじめに管理画面を複数のユーザーで利用し、各ユーザーごとに役割と権限を持たして、利用できる画面に制限をかける機能を「マルチユーザー機能」といい、プレミアムプラン限定の機能となっています。順を追って説明します。マルチユーザー機能へのアクセス方法この機能が有効になっている場合

2017.02.17

[付属の会員サイト]アクセス方法、URLについて

会員サイトのURLのルールは以下のようになっています。管理画面のURLから末尾「/admin/」または文字列を除いたものになります。事例1（2022年5月以降設置分）管理画面のURLhttps://t-mp6.net/example/Qervi2lWiO/ の場合(末