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2019.04.22

次回の請求を前倒しで登録する方法

前倒しで料金を受け取ったなどの理由で、次回の請求登録を前倒して行いたいケースがあります。その際の手順について説明します。こちらの作業は申込詳細画面で行えます。申込詳細へ移動「販売管理」→「申込み一覧」へ移動します。または「顧客一覧」→「詳細」→「その人の申込み一覧」でも同じです。

2017.03.06

クレジットカードの変更方法

はじめにお客様から「支払いに使っているクレジットカードを変更したい」といった問い合わせを受けることがあります。ここでは、支払いに利用しているクレジットカードの変更方法について説明します。 管理画面から変更する場合はこちら 契約者マイページから変更してもらう場合はこちら

2017.02.17

決済を取消（返金）する方法

通常販売の決済を返金する方法を説明します。売上一覧画面で、売上の詳細をひらきます。該当の売上の詳細を開き、「決済の取消」ボタンを押します。※クレジットによる決済が済んでいる売上のみに表示されます。※ボタンが表示されない場合は返金処理の対応期間外になります。銀行振込にて対応お願

2017.02.17

決済取消（返金）が可能な日数の期限

クレジット決済は総合アカウントの場合、決済後２ヶ月を目安として決済の取り消しを行うことができます。自社アカウントの場合、６ヶ月まで決済取り消しが行えるように設定を変更できます。（サポートへのご連絡が必要です）また、決裁取消時にも手数料がかかりますのでご注意ください。