2022.07.22

サーバ障害発生のお知らせ（復旧済）

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年7月22日 6:40現在、サーバーの一部に障害が発生しております。ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ありません。対象のシステムhtt

2022.07.21

サーバ障害発生のお知らせ（復旧済み）

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年7月21日 7:40現在、サーバーの一部に障害が発生しております。ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ありません。現在、状況の確認・調査中です。対

2022.07.18

サーバ障害発生のお知らせ（復旧済）

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年7月18日 9:40現在、サーバーの一部に障害が発生しております。ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ありません。現在、状況の確認・調査中です。対

2022.07.17

サーバ障害発生のお知らせ（復旧済）

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年7月17日13時現在、サーバーの一部に障害が発生しております。ご不便とご心配をおかけし、大変申し訳ありません。現在、状況の確認・調査中です。対象の

2022.07.11

メールサポート受信エラー発生について（7/12復旧しました)

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。2022年7月4日18時過ぎより、弊社サポート「support@taketin.com」にてネットワーク設定エラーによりメールが受信できない状況にございます。※弊社サポ

2021.08.18

障害発生を確認いたしました

2021年8月5日頃より、一部のアカウントについて発生していました以下の現象について改善されていないケースが確認できております。・定期請求・決済処理が行われていない定期請求処理に関しましては、復旧後の定期請求登録が行われた日付で登録され、決済も行われておりますが、原因などを含め現在シ

2021.08.12

一時システム障害が発生しておりました

2021年8月5日頃より、一部のアカウントについて画面の表示が遅い。定期請求・決済処理が行われていないなどの現象が発生しておりました。定期請求処理に関しましては、復旧後の定期請求登録が行われた日付で登録され、決済も行われております。結果、定期課金日がズレてしまいましたが次回課金日に関しま

2021.04.19

障害発生のご連絡

2021年4月15日頃、決済代行会社ユニヴァ・ペイキャストとの通信時に反応が戻ってこないという障害が頻繁に発生しておりました。それを受け至急、弊社側でキャッチアップできている該当の売上（支払い）について自動復帰処理を行わせていただきましたが、その際に決済が失敗している売上について「受領」と誤

2021.04.16

決済システムとの通信障害が発生しています

決済アカウントに、「総合アカウント」「自社アカウントUPC」をご利用の事業者様に対して発生している障害となります。只今、決済代行会社ユニヴァ・ペイキャストとの通信時に反応が戻ってこないという障害が稀に発生しております。申込者様からは決済エラーで申込みができていないように見えますが、実際に

2021.03.01

一部システム障害のお知らせ

この度一斉メール送信やステップ配信メールにて、送信されていないというシステム障害が一部アカウントで発生しておりました。送信時間になっても設定されているメールすべてが送信されていないということであれば、今回のシステム障害によるものかもしれません。送信処理がなされたかどうかまではお調べす