チャージバックの考え方について教えてください

こちらの回答はIPS決済をご利用の方だけに関係のある話です。

チャージバックとはユーザー様がカード会社様へお問い合わせをしましてカード会社側で調査し、カード会社様のご判断でご返金処理となっている決済のことを言います。

カード発行会社の判断による処理後の通知でございまして、カード発行会社からは、チャージバック理由のご開示は行われません。

上記のことからはっきりとしたチャージバックの理由は分かりませんが、考えられる可能性としましては下記があります。

  • 利用否認(利用をお忘れになられている場合や不正利用の可能性
  • 販売者様から商品、サービスが未提供である
  • 販売者様の商品、サービスに瑕疵がある。または内容に不服である。