エラー・アラートアーカイブ - 2ページ目 (2ページ中)

継続課金中に決済エラーとなったときの挙動を教えてください

継続課金中の契約が決済に失敗した時にはどうなる？継続課金中の契約で、普段は問題なく課金できているのですが、決済が失敗してしまうことがあります。主な原因としては以下のものが多いです。クレジットカードの有効期限切れその月の限度額オーバー一時的な通信エラーカ

支払いアラートの画面

支払アラートの画面では、定期支払に問題があり「システムが自動的に代金を受け取れない状況になった」ときにアラートとして挙がってくるとお考えください。要顧客対応という意味でして、顧客対応が終わり次第、「対応済み」のチェックをいれて表示から消すというオペレーションです。この場所を常に綺麗な状態

[決済]チャージバックについて

こちらの回答はUPC決済をご利用の方だけに関係のある話です。チャージバックとはユーザー様がカード会社様へお問い合わせをしましてカード会社側で調査し、カード会社様のご判断でご返金処理となっている決済のことを言います。カード発行会社の判断による処理後の通知でございまして、カー

決済取消（返金）が可能な日数の期限

クレジット決済は総合アカウントの場合、決済後２ヶ月を目安として決済の取り消しを行うことができます。自社アカウントの場合、６ヶ月まで決済取り消しが行えるように設定を変更できます。（サポートへのご連絡が必要です）また、決裁取消時にも手数料がかかりますのでご注意ください。

2017.02.17

[メール]自社の配信サーバーへの変更方法/「メールが届かない」への対策

はじめにシステムからの送信は無事に行われていても受信（お客様側）の環境・設定等によって、受け取ることができないという事があります。その場合お客様の受信サーバーから、受信を拒否され、「多数のメールが届いていなかった」という旨の自動返信メールが運営者に届く場合があります。対応・対策として