退会・削除関連アーカイブ

2022.11.22

最低利用期間を設定する

はじめに※この機能はプレミアムプランでご利用できます。継続課金に最低利用期間を設定することができます。これによりマイページからの解約を制限することが出来ます。例：マイページ「自動解約モード」、最低利用期間３ヶ月の場合・最低利用期間に達さない場合は、マイページから解約不可・

2020.09.08

はじめに会員種別として、下の２つの種類を用意するケースがあります。この場合、有料サービスの解約に加えて、無料会員としても退会するという手続きを用意しなければいけない事があります。無料会員無料会員＋有料会員TAKETIN MPでは定期課金が解約されても、基本的には顧

2018.07.27

はじめに解約手続きを自動で行う方法として、お客様にマイページにログインいただき、解約を行っていただく方法はありましたがこの度、定期課金時の自動メールなどに解約申請用URLを差し込み、お客様自らが解約を行える機能が完成しました。ご利用方法ついて説明します。解約申請用のURLについて

2018.03.27

継続課金を行っていると、お客様から解約の申出や、休止の連絡を受けることがあります。こんなときに行う作業について解説します。定期課金を停める2つの方法定期課金を停めるには2種類のアプローチがありますので、使い分けてください。停止解約（キャンセル）停止とい

2017.11.22

はじめに導入当初や新サービスの販売開始時には、テストで申込みを行い検証することも多いです。本来、ユーザーには様々な情報が紐付いており、また販売履歴などの重要なデータを消すことは好ましいことではありませんが、検証用のテストユーザーであれば残っていても良いことはありません。ユーザーの

2017.10.21

マイページでは、お客様自らが定期課金の契約をキャンセルすることができます。しかし運用方法によっては、勝手にキャンセルされると問題がある事もあるので、その挙動にはいくつかモードが用意されています。解約モードは3種類マイページからの解約の挙動は設定により3種類のいずれかをご利用いただけます。