[メール]自社の配信サーバーへの変更方法/「メールが届かない」への対策

はじめに

システムからの送信は無事に行われていても受信（お客様側）の環境・設定等によって、受け取ることができないという事があります。

その場合お客様の受信サーバーから、受信を拒否され、「多数のメールが届いていなかった」という旨の自動返信メールが運営者に届く場合があります。
対応・対策としては、メールの信用度を上げることになり、その一つの方法が送信サーバーを準備し切り替えることです。

システムの設定の前に、事業者様にて送信サーバーのご準備が必要です。
ご契約・ご準備したサーバーを以下の手順で弊社システムに設定します。

システムから送信されるメールの配信サーバーは設定画面から変更可能です。

運営者設定画面へ移動します。

サイドメニューの「メール送信アカウント」をクリックします。

メール送信アカウントのフォームへ移動するので、送信サーバー情報を入力後、更新ボタン（重要）を押します。

送信サーバー情報が保存されたことを確認した上で、「テスト送信」で正常に動作しているかを確認します。

送信テストが正常に終われば、設定は完了です。

運営者設定のメールアドレスも一致させる必要があります。
変更したら完了です。

はくにゃん

不明点がればサポートにすぐ聞こう！

たけちん

TLS利用するなら、メールは暗号化されるという意味です。