決済管理

Paypalに関するFAQ

管理画面での支払い方法の記載は何になりますか?

自社アカウント【PayPal】でシステム導入された運営者様の場合、支払い方法は「クレジットカード」と表記されます。

商品の編集で「決済方法の設定」はPayPalの場合どうすればいいですか?

決済方法の設定は「クレジットカードを利用する」を選択ください。
申し込みフォームの記載は下記になり、内容確認の後PayPalの画面に移行します。

カード入力をフォームで行いたいです

Paypalをご利用の場合、決済は必ずPaypal側で行う必要があります。

カード情報のフォーム画面での入力はできず、記入事項の確認後にPaypalの画面へ誘導するものになります。

支払いが完了しているはずですが、反映されません。

Paypalからの通信が受信できていないことが考えられます。

即時支払い通知(IPN)設定をご確認ください。

また、テストアカウントでは通知が遅れる場合もあります。
運用のチェックの際は少額の実決済をオススメします。

継続課金の請求が止まったようです。なぜですか?

Paypalでは、管理画面だけでなく顧客自身が定期支払いを停止することができます。

この点を含む内容でPaypalを継続課金の運用で利用するのはオススメしておりません。

カード明細にはどのように表記されますか?

ペイパルの場合、「PAYPAL **」の後ろに番号のついた文字列が記載されます。

管理画面で継続課金2回目の請求が登録されていません。

Paypalの場合は、請求が登録されるタイミングが以下になります。

決済成功:入金通知(決済成功)で支払いが「受領」で登録されます。
決済エラー:管理画面では登録が行われません。

決済は5日毎に3回自動で行われます。
リトライ後決済エラーの場合は定期支払の失敗(断念)となります。

PayPalからの定期支払の失敗(断念)通知が来た際に顧客にロックがかかります。

PayPalで購入したのに、管理画面では「保留」になります。

PayPalで購入した後、契約が有効化になるまで若干のタイムラグがあります。
数時間経っても反映されない場合は、運営者のPayPal画面でご確認ください。

[自社アカウントPaypal]定期決済エラー時・キャンセル対応

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2021.03.04
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