商品設定

管理画面からご登録の支払いカードを変更する

はじめに

複数の継続課金ご契約をお持ちのお客様から「クレジットカードを一つにまとめたい」といった問い合わせを受けることがあります。

ここでは、管理画面から登録済のクレジットカードに変更する方法について説明します。

申込みに付いている支払いカードの確認

「販売」→「申込み一覧」画面へ進みます。

該当のご契約の申込みの詳細を開くと、どちらの契約でどちらのカードを使われているかが確認できます。
そこで変更したい契約の申込み詳細に移動します。

ご登録のカード情報を表示

申し込み詳細の下部に「支払いカードの変更」のタブがあります。
そこにお客様が継続課金でご利用のクレジットカードが表示されています。
※継続課金で登録されているカードをすべて表示されます

こちらからご希望のカードに変更していただけます。

https://taketin.com/wp-content/uploads/2018/02/haku_base.png
はくにゃん

継続課金のカードの情報が出ない場合はサポートまで連絡してね!

注意点

過去に継続課金でカード支払いがないお客様は登録カードが表示されません。
またシステムでは「カードブランドと下4桁」のカード情報しか保存されていないため、お客様ご自身で変更してもらう方法をおすすめしています。

  • カード変更URLから変更してもらう場合はこちら
  • 契約者マイページから変更してもらう場合はこちら

運用に合わせてお使い分けください。

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