はじめに
複数の継続課金ご契約をお持ちのお客様から「クレジットカードを一つにまとめたい」といった問い合わせを受けることがあります。
ここでは、管理画面から登録済のクレジットカードに変更する方法について説明します。
申込みに付いている支払いカードの確認
「販売」→「申込み一覧」画面へ進みます。
該当のご契約の申込みの詳細を開くと、どちらの契約でどちらのカードを使われているかが確認できます。
そこで変更したい契約の申込み詳細に移動します。
ご登録のカード情報を表示
申し込み詳細の下部に「支払いカードの変更」のタブがあります。
そこにお客様が継続課金でご利用のクレジットカードが表示されています。
※継続課金で登録されているカードがすべて表示されます
こちらからご希望のカードに変更していただけます。
はくにゃん
継続課金のカードの情報が出ない場合はサポートまで連絡してね！
注意点
過去に継続課金でカード支払いがないお客様は登録カードが表示されません。
またシステムでは「カードブランドと下４桁」のカード情報しか保存されていないため、お客様ご自身で変更してもらう方法をおすすめしています。
運用に合わせてお使い分けください。
