返金･退会･解約･解除･削除

2021.03.04

支払期限と督促メールについて

運営者設定の中に「入金期限と督促」という部分があります。ここでの入金期限（支払期限日数）と督促メールが送られる条件があり、すべての契約が当てはまるものではありません。ここでは「入金期限と督促」が行われる条件について説明します。入力内容と概要販売者情報の「入金期限と督促」には数

2020.11.20

銀振の振り込み督促（催促）のメールを止めることはできますか？

初回の銀行振込やPayPal決済で、入金が確認できない場合、督促メール（催促メール）を自動で送信するように設定されています。入金が確認されない場合でも督促メールを送らなようにするためには設定の［運営者設定］から変更お願いします。サイドメニューの販売者情報に移動し［入金期限と督

2020.11.18

お支払いの自動キャンセルを止めることはできますか？

銀行振込やPayPalで申込日になっても入金が確認できない時、デフォルトでは10日後に自動でキャンセルするように設定がされています。日数はお客様のご要望に合わせて自由に変更でき、自動キャンセルが起こらないようにするは［運営者設定］から変更できます。サイドメニューの販売者情報に

2020.09.08

無料会員の退会について（退会機能）

はじめに会員種別として、下の２つの種類を用意するケースがあります。この場合、有料サービスの解約に加えて、無料会員としても退会するという手続きを用意しなければいけない事があります。 無料会員 無料会員＋有料会員TAKETIN MPでは定期課金が解約されても、基本的には顧

2019.10.21

決済を取り消して返金した場合、お客様への着金はいつになるのでしょうか？

はじめに通常、同じ月の決済を取り消した場合は明細にも乗らないことが多いのですが、明細には記載され、その下の行にマイナス金額での記載がある場合もあります。月をまたいでの決済取り消しの場合は、明細に記載されることが多いようです。実際の返金方法は、利用分との相殺とされる場合が多いようで