返金・退会・解約・解除・削除

2020.11.20

銀振の振り込み督促(催促)のメールを止めることはできますか?

初回の銀行振込やPayPal決済で、入金が確認できない場合、督促メール(催促メール)を自動で送信するように設定されています。入金が確認されない場合でも督促メールを送らなようにするためには設定の[運営者設定]から変更お願いします。サイドメニューの販売者情報に移動し[入金期限と督

2019.10.21

決済を取り消して返金した場合、お客様への着金はいつになるのでしょうか?

はじめに通常、同じ月の決済を取り消した場合は明細にも乗らないことが多いのですが、明細には記載され、その下の行にマイナス金額での記載がある場合もあります。月をまたいでの決済取り消しの場合は、明細に記載されることが多いようです。実際の返金方法は、利用分との相殺とされる場合が多いようで

2017.10.21

マイページからの解約受付(定期課金のキャンセル)

マイページでは、お客様自らが定期課金の契約をキャンセルすることができます。しかし運用方法によっては、勝手にキャンセルされると問題がある事もあるので、その挙動にはいくつかモードが用意されています。解約モードは3種類マイページからの解約の挙動は設定により3種類のいずれかをご利用いただけます。

TOP