顧客にチケットを追加する方法
顧客（ユーザー）に追加させる方法には３つあります。 詳細画面で管理者が設定する方法 商品の登録画面で、その商品の購入者に付与するチケットを登録しておく方法 申し込み詳細画面で、管理者が設定する方法 ２と３の方法については…
チケット機能
TAKETINには「チケット」と呼ばれる便利な機能がありますのでぜひ使ってみてください。 チケットとは？ チケット機能を使うと、下記のようなことがわかるようになります。 どの会員プランを契約している人なのか どの商品を購…
登録フォームの使い方
商品の申込みフォームから入ってくるお客様は、弊社システム的に「顧客」という扱いとなり、パスワードが発行されるようになります。 その上で、同一の顧客が２回目以降に申し込まれる際には、ログインを求めるという仕様です。 一方、…
メール配信の使い方（一斉メール編）
一斉メールの作業場所 「運用メニュー」から「一斉配信（メール配信）」へと進みます。 一斉メール配信の考え方 送信日時について 特定のチケットを持っている人達に対して、○月○日○時に一斉に配信するといった方法です。 メール…
メール配信の使い方（ステップメール編）
ステップメールの作業場所 「運用メニュー」から「ステップ配信（メール配信）」へと進みます。 ステップ配信の考え方 起点となる日について チケットの取得日（有効化した日）を起点にステップ配信されていきます。 起点となる日か…
顧客インポート機能について
既存の顧客リストをTAKETINデータベースへ取り込みたい場合や、特定のリストへチケット情報をセットしたい場合などに顧客インポート機能を使うと便利です。 用意するもの 最低限必要なものは「メールアドレス」と「名前」が記載…
エキスポート機能について
エキスポート機能を使って、弊社TAKETINのデータベース内にある情報をCSV形式にて、ダウンロードすることができます。 その方法について紹介させていただきます。 CSVダウンロードできる情報 CSV形式でダウンロードで…
申し込み完了後に任意のURLへ移動させる方法
販売される商品の申込完了後に、任意のURLへ移動させたいケースがあります。 ワンタイムオファーなどのLPへの誘導や、無料会員登録後に任意の商品の申し込みフォームへ移動させる動線を作りたいなどです。 方法としては２つあり…
販売時に送信される自動返信メールの種類と文面の変更方法
自動送信メールの種類 お客様が申し込みをされた際に送信されるメールの種類は４つあります。 申込時メール 申し込みと同時に送信されるメールです。申し込み内容の確認と確定を意図した内容のメールを想定しています。 入金確認メー…
「会員サイトにログインできない」場合のチェックポイント
お客様から会員サイトへログインできないという問い合わせがあったときのチェックポイントについて解説します。 チェックすべきポイント ログイン認証がNGとなる原因については、以下２点で引っかかっている場合がほとんどです。 ユ…