決済管理

2017.03.24

継続課金中に決済エラーとなったときの挙動を教えてください

継続課金中の契約が決済に失敗した時にはどうなる？継続課金中の契約で、普段は問題なく課金できているのですが、決済が失敗してしまうことがあります。主な原因としては以下のものが多いです。 クレジットカードの有効期限切れ その月の限度額オーバー 一時的な通信エラー カ

2017.03.06

クレジットカードの変更方法

はじめにお客様から「支払いに使っているクレジットカードを変更したい」といった問い合わせを受けることがあります。ここでは、支払いに利用しているクレジットカードの変更方法について説明します。 管理画面から変更する場合はこちら 契約者マイページから変更してもらう場合はこちら

2017.02.17

[決済アカウント]カード明細に記載される文字について

お客様が利用したカードの明細に記載される店舗名は以下となります。総合アカウント（UPC）の場合店舗名に関してカードでお支払いの場合、明細には下記のように明記されます。Visa/Master：「TAKETIN」JCB：「P.V_PIAO」※利用されるカード会社によっては、上

2017.02.17

[決済アカウント]総合アカウントの決済手数料について

UPC（総合アカウント）を利用しますと、即座に販売が開始できます。総合アカウント加盟店規約についてUPC（総合アカウント）を利用した決済手数料は以下のようになっています。利用できるカード会社 Visa Master JCB決済手数料Visa・Master

2017.02.17

[決済]チャージバックについて

こちらの回答はUPC決済をご利用の方だけに関係のある話です。チャージバックとはユーザー様がカード会社様へお問い合わせをしましてカード会社側で調査し、カード会社様のご判断でご返金処理となっている決済のことを言います。カード発行会社の判断による処理後の通知でございまして、カー