目次
はじめに
お客様のご希望で請求のメールを再送を求められることがあります。
契約内容や引き落としの回数によって、送信する場所や内容が異なりますので、順を追ってご説明します。
初回お支払いの再送
初回のお支払い:商品の編集で自動配信メールで設定した「申し込み時メール」が請求メールとしてお客様に送信されます。
①顧客管理→支払いから再送する
該当のお申込みの[詳細]を押し、支払い情報の[詳細]へ進みます。
支払い内容の下部、「請求メールを送信する」のタグを広げて「申込み(請求)メールを送信する」を押します。
②顧客管理→申し込みから再送する
該当のお申込みの[詳細]を押すと、下部に「申込み(請求)メールを送信する」があります。
送信確認
①②どちらのやり方でも確認のポップアップが上部に出ます。
内容が間違いばければ「OK」を押すと、メールが再送されます。
2回目以降のメール再送
2回目以降のお支払い:システムから送信されるメールで、初期設定では【要返信】請求メール(汎用)」になります。
①顧客管理→支払いから再送する
該当のお申込みの[詳細]を押し、支払い情報の[詳細]へ進みます。
②売上一覧から再送する
該当のお申込みの支払い情報→[詳細]へ進みます。
送信確認
①②どちらのやり方でも、その申込みの支払い内容のページにいきます。
下部の「請求メールを送信する」のタグ内で内容を確認し送信します。
2回目以降は請求メールは、この場で編集できます。