メール配信

2020.11.18

商品(契約)をキャンセルし、同時に返金も行なう方法

はじめに商品販売を行っていると、お客様から解約の申出や、返金のご希望の連絡を受けることがあります。方法は様々ですが、今回は申し込み詳細までいかなくてもキャンセル返金処理ができる簡単な方法を説明します。キャンセル・返金方法継続課金・分割払いの場合定期課金・分割払いを停めるには2種類

2020.11.17

ログインとメールアドレスの関係について

はじめに運営をしていく中で、会員情報の変更やログインできないなどのトラブルなどログインに関する問題は多々発生します。基本的な知識として、どのようにログインの認証が行われているのかを理解しておくことで、問題の解決に繋がるかと思います。ここでは、会員ログインの仕組みとそれに紐付けされ

2020.09.18

銀行振込の入金日の入力とメール配信

はじめに銀行振込で送金があった場合は、管理者が着金手続きをすることで申込みが有効になります。入金日を登録することで申し込みが有効となりますが、多くの場合、同時にお客様に対して入金確定の通知メールを送信する必要があります。順を追ってご説明していきます。登録方法について弊社シ

2019.12.16

登録フォームの使い方

はじめに「顧客」となる前段階での見込み顧客として登録されたい場合は、登録フォームを使うのが良い方法です。一方、商品の申込みフォームから入ってくるお客様は、弊社システム的に「顧客」という扱いとなり、パスワードが発行されるようになります。その上で、同一の顧客が２回目以降に申し込まれる際に

2019.12.13

メール配信の使い方（一斉メール編）

一斉メールの作業場所「運用メニュー」から「一斉配信（メール配信）」へと進みます。一斉メール配信の考え方送信日時について特定のチケットを持っている人達に対して、○月○日○時に一斉に配信するといった方法です。メールの設定で指定した送信日時に送信されます。送信処理は10