決済管理

2020.11.24

請求のメールを再送する方法

はじめにお客様のご希望で請求のメールを再送を求められることがあります。契約内容や引き落としの回数によって、送信する場所や内容が異なりますので、順を追ってご説明します。初回お支払いの再送初回のお支払い：商品の編集で自動配信メールで設定した「申し込み時メール」が請求メールとしてお客様

2020.11.20

カード決済エラーとなった時の確認画面について

はじめに継続課金中の契約で、普段は問題なく課金できているのですが、決済が失敗してしまうことがあります。主な原因として その月の限度額オーバー 一時的な通信エラーなどが考えられます。ここでは継続課金中の契約が決済に失敗した際にエラーが確認できる画面についてご

2020.11.20

銀振の振り込み督促（催促）のメールを止めることはできますか？

初回の銀行振込やPayPal決済で、入金が確認できない場合、督促メール（催促メール）を自動で送信するように設定されています。入金が確認されない場合でも督促メールを送らなようにするためには設定の［運営者設定］から変更お願いします。サイドメニューの販売者情報に移動し［入金期限と督

2020.11.18

商品(契約)をキャンセルし、同時に返金も行なう方法

はじめに商品販売を行っていると、お客様から解約の申出や、返金のご希望の連絡を受けることがあります。方法は様々ですが、今回は申し込み詳細までいかなくてもキャンセル返金処理ができる簡単な方法を説明します。キャンセル・返金方法継続課金・分割払いの場合定期課金・分割払いを停めるには2種類

2020.09.24

管理画面からユーザーを追加する方法

はじめにユーザーの登録はは申し込みフォーム（URL）からだけではなく、管理画面から直接行うことができます。一旦、電話受付などで無料会員で入会してもらうには丁度いい機能です。順を追ってご説明していきます。新規ユーザーを追加する顧客一覧、顧客管理の右に「新規追加」を押して登録しま