はじめに 1ヶ月毎の継続課金の場合、毎月の請求・決済日は申込みされた日の翌月同日に行われます。 一方、「毎月の課金日を◯日にしたい」や「来月はお休みされるので課金をスキップしたい」といった理由で「次回請求日」を変更したく…

申込詳細へ移動 「販売管理」→「申込み一覧」へ移動します。 または「顧客一覧」→「詳細」→「その人の申込み一覧」でも同じです。 申し込み一覧で、詳細のリンクを押します。 申込情報の変更 申込情報の下部にある「課金情報の編…

高リスク商材と呼ばれるサービスを販売される場合、決済アカウントはAquaGatesを利用します。 AquaGates（総合アカウント）を利用した決済手数料は以下のようになっています。 利用できるカード会社 Visa Ma…

この問い合わせへの明確な答えはありません。 カード会社によって異なるので一概には言えないからです。 通常、同じ月の決済を取り消した場合は明細にも乗らないことが多いのですが、明細には記載され、その下の行にマイナス金額での記…

定期課金サービスのお申込みが月末だった場合に、次回課金日はどうなるのかという疑問についてお答えいたします。 ３１日に初回受注した場合の次回課金日はどうなる？ ３１日に初回受注をし、毎月の定期課金を行っていく場合、次の月に…

定期支払いを「銀行振込」で受付けている場合など、お客様から「カード払いに変更したい」といった要望があったりします。 もしくは、「送金をし忘れたので、今回だけカードで支払わせて」といったケースもあります。 こういったご要望…

解約手続きを自動で行う方法として、お客様にマイページにログインいただき、解約を行っていただく方法はありました。 この度、定期課金時の自動メールなどに解約申請用URLを差し込み、お客様自らが解約を行える機能が完成しましたの…

継続課金を行っていると、お客様から解約の申出や、休止の連絡を受けることがあります。 こんなときに行う作業について解説します。   定期課金を停める2つの方法 定期課金を停めるには2種類のアプローチがありますので…

支払いに利用されているカードの有効期限が切れている場合、自動メールで通知が行われるようになっています。 送信される条件 10日後に課金される申込の支払いに利用されているクレジットカードの有効期限が切れている場合 事例：次…