はじめに
新規サーバーの設置などでシステムのサーバー移設を行う場合があります。
基本的には、高性能な新しいサーバー環境をご用意するもので操作性の向上やエラー発生リスクを減らすことを目的にご案内いたします。
大まかな流れ
こちらでは、作業開始から終了までの大まかな流れをご説明します。移行開始から完了までの時間は約30分ほどです。（テスト確認時間を含む）
※一部処理ではデータ量によりお時間がかかる場合があります。
現在ご利用のシステムへのアクセス停止します。
これより以下の事ができなくなります。
・新規申込が受け付けられません
・WP会員サイトからのAPI通信が受け付けられません
・管理画面へのアクセスが出来なくなります（メンテナンス表記）
ご登録のお客様に混乱のないよう事前案内をお願いできればと思います。
旧URLから新サーバーURLへ転送設定
サーバー移設によりシステム管理画面URLが変更となります。（t-mpの部分の数字が変わります。以下：一例）
※ログイン情報等に変更はありません。
| 移設前 | https://t-mp1.net/XXXX/admin |
| 移設後 | https://t-mp2.net/XXXX/admin |
旧サーバーのURLへのアクセスは新しいサーバーへ転送されるよう設定いたします。現在ご利用のURLを差し替える必要はありません。
※この時点ですべての画面がご利用可能となります。
旧サーバーから新サーバーへシステムデータをコピーします
顧客リストや、商品の設定、ファイルマネージャーなどの設定を含むデータの移行を行います。
※移行の所要時間につきましては10分〜30分を見込みとしております。(データ量により差があります)
各種設定への対応について
＜対応不要＞
システムのURLが変更となりますが、以下は基本的に移設時に行う転送設定で問題ありません。
・WordPress管理画面設定 （プラグインをご利用中の場合）
・決済代行会社管理画面の設定変更（UPCを除く）
＜TAKETINにて代行＞
・決済代行会社管理画面の設定変更（UPCご利用の方）
※TAKETINにて代行しますので、事業者側での対応は不要です。
＜対応が必要＞
・メール配信にてメールアドレスのドメインにSPFを設定している場合
※自社配信サーバーをご利用の方は対応不要です。
→配信サーバーのIPアドレスが変わりますので、SPF設定も更新する必要があります。
ご案内時の内容をご確認ください。 ※ご不明な場合は、確認および代行させていただきます。
・独自ドメインオプションをご利用中の場合
移設対応後では、設定の独自ドメインURLへのアクセスはt-mp.netサーバーへと転送されます。
移設対応後に、改めて独自ドメイン設定の対応をさせていただきます。
※代行させていただきますので、案内への返信にてドメイン管理画面へのログイン情報をお貸しください。
確認
サーバー移設後、弊社で内容確認を行います。
完了報告
確認が終わりましたら、御社へ完了をご連絡します。
その他、個別の内容につきましてはサポートよりご説明し対応いたします。
よくあるご質問 / FAQ
A：利用しているサービスはどうなりますか？
Q：対応開始からサーバー移行が完了するまで現在ご利用のシステムが利用できない時間があります。※（新規申し込み受け付け・管理画面操作など）
※完了までの時間は約30分ほどを予定します。
A：運用中の申込フォームのURLは変わりますか？
Q：はい。システムURLの変更に合わせて変わりますが転送（旧URLへのアクセスは新URLへ移動）されますので特に対応は不要です。
A：Wordpressで運営しているサイトはどうなりますか？
Q：対応開始から完了までの時間、プラグインでの認証ができません。移設が完了しますと、現在の設定でそのままご利用いただけます。
A：会員サイトへのお客様のログイン情報は変わりますか。
Q：ログイン情報は変更されず、現在のままご利用いただけます。
A：今、契約のお客様のカード決済はどうなりますか？
Q：決済管理画面の対応も代行しますので、そのまま継続されます。お客様側で必要な対応はありません。
A：システムを利用する事業者側でやらないといけないことはありますか。
Q：上記各種設定への対応についてをご確認ください。
・メール配信にてメールアドレスのドメインにSPFを設定している場合
・独自ドメインオプションをご利用中の場合
は、ご対応が必要です。
※ログイン情報をお貸しいただくことで弊社で代行いたします。
A：お客様に対応していただくことはありますか。
Q：特にございません。
※対応中の一部期間でお申し込みが行えない、会員サイトへログインができないといった影響がありますので事前案内をお願いできればと思います。